A partir de 14 de Março de 2017 entram em vigor novas regras para quem comprar passagem de voos domésticos e internacionais.
Nós preparamos para Você  uma relação das alterações mais importantes:

  • VALOR TOTAL DA PASSAGEM
    Os anúncios para a compra de passagem aérea deverão informar, desde o início da consulta, o valor total que você vai pagar para viajar, incluindo todas as taxas. Hoje, essas buscas só informam o valor do bilhete, sem as taxas de embarque e de serviços.
  • DESISTÊNCIA DE UM VOO
    Você terá até 24h, a partir do ato de compra, para desistir da passagem, desde que ela tenha sido adquirida no mínimo 7 dias antes do seu voo.
  • TAXAS DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO OU REMARCAÇÃO
    As taxas cobradas para remarcação, cancelamento ou reembolso da passagem não poderão ser maiores que o valor que você pagou pela passagem, mesmo que ela seja promocional. Atualmente, não existe essa limitação.

  • PRAZO PARA REEMBOLSO OU ESTORNO DA PASSAGEM
    Deverá ocorrer em até 7 dias depois de sua solicitação de cancelamento e não mais em 30 dias, como é hoje.
  • RESERVA GARANTIDA DA PASSAGEM DE VOLTA
    Manutenção da passagem de volta, em voos domésticos, caso você perca o trecho de ida. Mas para ter a volta garantida é preciso avisar a desistência até o momento da decolagem do voo de ida. Hoje, você perde automaticamente o voo de volta se não comparecer ao de ida, mesmo sob aviso.
  • ALTERAÇÃO DO NOME SEM CUSTO
    Você poderá alterar a grafia do nome no bilhete, sem custos, quando a correção for necessária para o embarque. Mas, o bilhete continua sendo pessoal e intransferível.
  • BAGAGEM DE MÃO
    Com as novas regras, o limite passa dos atuais 5 kg para pelo menos 10kg nos voos domésticos e internacionais. As dimensões da bagagem e a quantidade de volumes serão estabelecidas pelas companhias aéreas. Fique atento.

  • BAGAGEM DESPACHADA
    As empresas poderão oferecer, num mesmo voo, opções por franquias de bagagem diferenciadas para você escolher a que melhor se encaixa no seu perfil. Hoje, despachando ou não, todos pagam por 23 quilos em voos domésticos e dois volumes de 32 quilos, cada, em voos internacionais.
  • DEVOLUÇÃO DE BAGAGEM EXTRAVIADA
    Sua bagagem deve ser devolvida em até 7 dias, em voos domésticos, ou em até 21 dias para voos internacionais. Atualmente, as empresas têm até 30 dias para os dois casos.
  • INDENIZAÇÃO NO CASO DE BAGAGEM EXTRAVIADA
    Maior facilidade e rapidez no pagamento de indenização. Isso deverá ocorrer em até 7 dias caso a empresa não restitua a bagagem nos prazos indicados. Atualmente, as empresas têm até 30 dias para indenizá-lo.


IMPORTANTE:

Se você comprou sua passagem antes de 14 de Março, o que vale é a regra fixada na data da compra de sua passagem =)
Vale a pena sempre conferir.

Um abraço e Boa Viagem!

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#fiquepordentro, #grancircuito, #grancircuitoemorlando

 

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